Cum cumpăr?

1. Prin intermediul magazinului online, oricând în timpul programului de lucru
2. Telefonic / Whatsapp la numărul: 0751.274.751

PRODUSE

Produsele marcate prin eticheta „Contactează-ne!” sunt disponibile doar Persoanelor Juridice (P.J.) / Saloanelor. NU pot fi adăugate în coșul de cumpărături. Pentru achiziționarea produselor din brandul italian Le Vie Della Terra semnalizate ca atare, vă rog să ne contactați.

Produsele care nu sunt marcate distinctiv, sunt disponibile atât persoanelor fizice (P.F.) cât și P.J.

 

COMANDĂ ONLINE:

• PERSOANE FIZICE – NU este necesar să vă autentificați. Puteți achiziționa produse în mod direct, doar adăugând în coșul de cumpărături.

Opțional: vă invităm să vă înregistraţi prin bifarea căsuței ”Creezi un cont? Înregistrează-te pentru a fi în trend cu ultimele noutăți în domeniul beauty”. În acest caz după plasarea comenzii veți primi un email de confirmare pentru crearea contului Dvs., în care veți găsi un Nume de utilizator și o Parolă, generate în mod automat. Prin accesarea contului veți avea posibilitatea de modificare a datelor Dvs. cât și a parolei generate şi să aveţi acces la istoricul comenzilor Dvs.

PAŞII pentru plasarea unei comenzi:

1. Adăugare în coș: Alegeți produsele dorite și faceți click pe simbolul „ Adaugă în coș ”, după care produsul va ajunge în coșul de cumpărături.
2. Finalizare comandă: Mergeți la coșul de cumpărături pentru a vizualiza produsele selectate, verificați coșul de cumpărături, cantitatea aleasă, taxa de transport, totalul comenzii, apoi apăsați ”Continuă cu finalizarea”.
3. Check-out

• Detalii de facturare: completați: Nume, Prenume, Adresa, Telefon, Adresa de email (pentru confirmarea comenzii). Verificați detaliile comenzii.
• Livrare la o altă adresă: bifaţi şi completaţi dacă datele de livrare diferă de datele de facturare.
• Detalii Plată: după completarea datelor, în josul paginii va trebui să selectați metoda de plată. Puteți alege între: Plată ramburs la curier /  Plată prin transfer bancar / Plata prin card bancar
• Termeni și condiții / Politica de Confidențialitate: pentru o înregistrare reușită este necesar să citiți și să acceptați Termenii și Condițiile, respectiv Politica de Confidențialitate.
• Newsletter: Aveți opțiunea de a vă dezabona de la Newsletter, prin scoaterea bifei din căsuța alăturată.

După verificarea informațiilor, apăsați butonul PLASEAZĂ COMANDĂ.

 

• PERSOANE JURIDICE / SALOANE

Pentru a plasa o Comandă aveţi 3 posibilităţi:

1. ÎNREGISTRARE ÎNAINTE DE COMANDĂ: dacă vă înregistraţi ca P.J. înainte de comandă veţi avea acces la TOATE produsele destinate exclusiv profesioniştilor şi la PROMOŢIILE SPECIALE pentru saloane.

Daţi click pe butonul Autentificare, alegeţi Înregistrare, bifaţi Persoană Juridică, completaţi cu Denumirea Firmei, Cod Unic de Înregistrare (CUI), adresa de mail, acceptaţi Termenii şi condiţiile şi Politica de confidenţialitate şi astfel veţi avea ACCES  AUTOMAT la toate produsele din platformă, după care puteţi continua cu plasarea comenzii. Veți primi un email de confirmare pentru crearea contului Dvs., în care veți găsi un Nume de utilizator și o Parolă, generate în mod automat. Prin accesarea contului veți avea posibilitatea de modificare a datelor Dvs. cât și a parolei generate şi să urmăriţi comenzile Dvs.

2. ÎNREGISTRARE ÎN TIMPUL COMENZII: dacă înregistrarea o efectuaţi doar în timpul plasării comenzii, NU veţi avea acces la produsele semnalizate decât după finalizarea comenzii şi actualizarea datelor Dvs. în CONTUL MEU.

Adăugaţi produsele în coş, iar la Checkout:

• bifaţi căsuţa ”Creezi un cont? Înregistrează-te pentru a fi în trend cu ultimele noutăți în domeniul beauty”.
• bifaţi căsuţa „Detalii Persoană Juridică”, completaţi datele companiei SRL / PFA, după care continuaţi cu finalizarea comenzii.

După finalizarea comenzii şi crearea contului Dvs. veţi primi un email de confirmare pentru crearea contului. Accesaţi  CONTUL Dvs. şi actualizaţi datele Dvs. (schimbare parolă, Firmă, CUI). DOAR după completarea CUI-ului veţi avea acces la produsele simbolizate „Exclusiv Profesionişti” şi la PROMOŢIILE SPECIALE pentru saloane.

3. FĂRĂ ÎNREGISTRARE – parcurgeţi aceeaşi paşi ca persoanele fizice, iar la Checkout bifaţi căsuţa „Detalii Persoană Juridică”, completaţi datele companiei SRL / PFA, după care continuaţi cu finalizarea comenzii.                                                                                                                            

Documentele de vânzare, cum sunt Factura Fiscală / Declaratie de Conformitate / Certificat de Garanție/ altele le veți primi în colet împreună cu produsele comandate.

 

COST TRANSPORT

Comenzile cu valoare peste 250 RON tva inclus beneficiează de transport GRATUIT, în limita localităţilor acoperite de reţeaua Fan Courier / Sameday / Cargus/ Nemo Express.

Pentru comenzile cu valoare sub 250 RON (tva inclus), costul expediţiilor este de 24 RON tva inclus.

S.C.Diva Line Distribution S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza colaborarea cu clienții ce manifestă comportament și limbaj neadecvat (agresiv, licențios etc.) sau au în istoricul comenzilor livrări refuzate.

ȘTERGEREA CONTULUI DVS.: Aveți posibilitatea de a șterge contul Dvs. intrând în Contul Dvs., Panou de Control, apăsați butonul „Îmi șterg contul.”

 

MODALITĂȚI DE PLATĂ

• Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar „ este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

 – Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

 – „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

• Ramburs
• Ordin de plată*

*Pentru a fi la curent cu toate detaliile privind colaborarea şi procesarea comenzilor Dvs.vă rugăm să citiţi Termenii şi Condiţiile.