fbpx

Politica de Confidentialitate

INFORMAŢII GENERALE

  a) Introducere: Următoarea notificare privind protecția datelor este concepută pentru a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale și drepturile dvs. privind această procesare în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (“GDPR”) și legislația locală în vigoare.

b) Operatorul: Noi, societatea SC DIVA LINE DISTRIBUTION SRL cu sediul în cu sediul in str.Avram Iancu nr.155 Floresti, judetul Cluj, România, reprezentăm operatorul în conformitate cu GDPR și, prin urmare, suntem responsabili pentru procesarea datelor descrise mai jos. Pentru întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor, vă rugăm să contactați ofițerul nostru pentru protecția datelor, ale cărui date de contact le puteți găsi mai jos.

c) Ofițer de protecție a datelor: Puteți contacta ofițerul nostru pentru protecția datelor în orice moment utilizând următoarele date de contact: SC.DIVA LINE DISTRIBUTION SRL cu sediul în cu sediul in str.Avram Iancu nr.155 Floresti, judetul Cluj, România Cod Postal 407280, E-Mail: contact@diva-line.ro

 

DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE PRELUCRAM, POT INCLUDE:

  • Informatii de contact, nume, prenume, adresa domiciliu/resedinta, adresa profesionala, numarul de telefon, numarul de telefon mobil, numarul de fax si adresa de e-mail, date bancare, data nasterii, inregistrari si copii ale corespondentei (inclusiv adrese de e-mail), in cazul in care ne contactati si accesati online serviciile de achizitii de produse oferite de Site-ul nostru diva-line.ro, dar si serviciile de curierat, pentru livrarea produselor comandate.
  • Informatii suplimentare prelucrate in contextul unui raport contractual cu societatea noastra sau comunicate in mod voluntar de catre dumneavoastra, cum ar fi: plati efectuate, informatii privind nevoia dvs. de o anume categorie de produse/servicii, comenzi
  • Detalii ale vizitelor dumneavoastra la sediul nostru sau orice alte detalii cu privire la modul in care interactionati cu noi
  • Informatii pe care le colectam cand navigati pe Site-ul nostru, inclusiv adrese IP, cookie-uri sau tehnologii similare, detaliate mai jos.

 

INFORMAŢII CU PRIVIRE LA PROCESARE

           SC  DIVA LINE DISTRIBUTION SRL colectează și prelucrează datele dvs. cu caracter personal pentru următoarele scopuri de prelucrare: 

  • Pentru administrarea, îmbunătățirea și realizarea serviciilor furnizate de site-urile diva-line.ro: nume, prenume, adresa (domiciliu/reședința), e-mail, numar de telefon, informații tehnice cu privire la dispozitivul vizitatorului – locația acestuia, adresa IP, tipul de echipament hardware, informații în legătură cu intervalul orar precum și data la care a fost folosit website-ul diva-line.ro alte informații care rezultă din folosirea aplicațiilor de tip Cookies; Pentru mai multe informații legate de cookie-uri, vă rugăm consultați Politica de utilizare Cookie-uri afișată pe website.
  • Pentru activități comerciale de vânzări de servicii, cuprinzând realizare, administrare și dezvoltare vânzări, inclusiv vânzări online pe website-ul diva-line.ro, administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață, statistică: nume, prenume, adresa (domiciliu/reședința), telefon, e-mail, adrese de livrare.
  • Pentru reclama, marketing si publicitate, activitati de promovare a produselor si serviciilor SC DIVA LINE DISTRIBUTION SRL, desfasurarea campaniilor promotionale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmarire si monitorizare a vanzarilor de servicii și comportamentului consumatorului: nume, prenume, adresa (domiciliu/reședința), data nasterii, telefon, e-mail, adrese de livrare
  • Pentru a va da curs solicitarilor dvs, cu privirea la serviciile si produsele noastre: nume, prenume, adresa (domiciliu/reședința), telefon, e-mail, adrese de livrare.
  • Activități de post-vânzări, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/ clienților privind evaluarea serviciilor oferite , îmbunătățirea calității serviciilor de reparații și întreținere a produselor comercializate prin activitatea desfășurată în cadrul serviciului Call Center; efectuarea intervenției de service, înlocuiri de produse: nume, prenume, adresa (domiciliu/reședința), telefon, e-mail, adrese de livrare.
  • În scop probatoriu în legătura cu activitățile de mai sus și de arhivare: stocarea de date cu caracter personal menționate la scopurile de mai sus în vederea menținerii evidențelor legate de activitățile desfășurate, pentru protejarea drepturilor în justiție și exercitarea altor drepturi conform legii și contractelor încheiate, îndeplinirea eventualelor cerințe de arhivare, în acord cu dispozițiile legale. Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru ca SC. DIVA LINE DISTRIBUTION SRL să realizeze activitățile listate conform celor de mai sus.

 

CINE ARE ACCES LA INFORMATIA COLECTATA DE LA DVS?

Datele dumneavoastră cu caracter personal transmise unor terți sunt folosite numai pentru a vă oferi serviciile menționate mai sus, pentru confirmarea adresei de către companii externe, pentru trimiterea confirmării comenzii de către agenții de comunicare, pentru operațiuni efectuate de furnizorii de servicii de depozitare și de distribuție în legătură cu livrarea comenzii dumneavoastră. Procesarea plăților de către furnizorii de servicii de procesare a plăților. Rețineți că multe dintre aceste companii beneficiare au un drept sau o obligație independentă de a vă prelucra datele cu caracter personal. (De exemplu firma de curierat, Banca pentru plata online).

În vederea realizării unuia sau mai multor scopuri din cele menționate mai sus, SC DIVA LINE DISTRIBUTION SRL poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:

partenerilor contractuali ai SC DIVA LINE DISTRIBUTION SRL (cum este cazul companiilor cu care SC DIVA LINE DISTRIBUTION SRL se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare),

furnizori de servicii (de marketing, servicii de plată / bancare sau alte servicii), inclusiv entități care asistă SC DIVA LINE DISTRIBUTION SRL în prelucrarea de date în calitate de împuterniciți, asiguratori, autorități publice (Parchet, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului), în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate, precum și dvs. ca persoană vizată în contextul exercitării dreptului dvs. de acces.   

 

DURATA PRELUCRĂRII DATELOR 

Va fi determinată în general de momentul exercitării dreptului dumneavoastră la opoziție, în conditiile art. 21 alin. 2 din Regulamentul European nr. 679/2016, cu excepția cazului în care avem obligația legală de a stoca în continuare datele dvs. în scopul de a le prezenta autorităților publice, de exemplu autorităților fiscale. Stocarea și transferul datelor dvs. personale către autoritățile publice în scopul îndeplinirii unei obligații legale se bazează în mod legal pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera c) GDPR.

 Totodată, stocarea datelor personale pentru o perioadă mai îndelungată de timp se poate realiza pentru realizarea de statistici, îmbunătățirea serviciilor, administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață.

 

PROTECTIA DATELOR PERSONALE

Confidentialitatea si protectia informatiilor colectate de la dvs. sunt importante pentru noi. SC. DIVA LINE DISTRIBUTION SRL nu ofera informatia colectata unor terti fara consimtamantul dvs. expres si prealabil.

Accesul dvs. la anumite servicii si informatii din cadrul siteului este protejat de o parola. Va recomandam sa nu dezvaluiti nimanui aceasta parola. www.diva-line.ro  nu va va cere niciodata parola conturilor dvs in mesaje sau telefoane nesolicitate. Va sfatuim deci sa nu dezvaluiti aceasta parola peroanelor care va cer acest lucru. Mai mult, daca este posibil, trebuie sa va amintiti sa semnati “log off” / “sign out” din contul dumneavoastra in oricare din serviciile online oferite de diva-liene.ro, la sfarsitul fiecarei sesiune de utilizare a acestora. Va sfatuim de asemenea sa inchideti fereastra browserului in care ati lucrat la sfarsitul navigarii dvs. in siteurile sau serviciile furnizate de diva-line.ro. Aceste sfaturi sunt destinate sa inlature accesul persoanelor neautorizate la informatiile dvs. personale sau la corespondenta dvs. atunci cand lucrati intr-o retea de computere aflata intr-un loc public. (in cafenelele internet, spre exemplu).

 

TEMEIUL LEGAL PENTRU PRELUCRARE

Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor cu caracter personal: Orice operațiune de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal va fi efectuată pe baza unuia dintre temeiurile juridice de mai jos:

  • Prelucrarea este necesara pentru incheierea sau executarea unui contract la care dumneavoastra sunteti parte
  • Prelucrarea este necesara in vederea respectarii unei obligatii legale a operatorului
  • Prelucrarea este efectuata in temeiul consimtamantului dumneavoastra
  • Prelucrarea este necesara in vederea protejarii intereselor vitale ale dumneavoastra sau ale altei persoane fizice
  • Prelucrarea este necesara in scopul intereselor legitime ale Vetro Design sau ale unui tert, cu exceptia cazurilor in care interesele sau drepturile si libertatile dumneavoastra fundamentale prevaleaza asupra acestor interese

 

DREPTURILE DUMNEAVOASTRA

 Ca si persoană vizată, puteți contacta ofițerul nostru pentru protecția datelor în orice moment și în mod gratuit, cu o notificare, folosind datele de contact menționate mai sus în vederea exercitării drepturilor dvs. în conformitate cu GDPR.

Aceste drepturi sunt următoarele:

  • Dreptul la acces: Aveți dreptul de a solicita informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră. Ne puteti pentru a vă va furniza datele cu caracter personal prin e-mail la contact@diva-line.ro
  • Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul de acces, art. 16 GDPR)
  • Dreptul la portabilitatea datelor se refera la dreptul de a primi datele personale intr-un anumit format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si la dreptul ca aceste date sa fie transmise direct altui operator, daca acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic, cu analizarea costurilor si riscurilor.
  • Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal și, în cazul în care datele cu caracter personal au fost făcute publice, transmiterea informațiilor referitoare la solicitarea de ștergere către alți operatori (dreptul de ștergere, articolul 17 GDPR)
  • Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor (dreptul la restricționare a procesării, articolul 18 GDPR),
  • Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizată într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și mecanolizibil și de a solicita transmiterea acestor date către un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 GDPR),
  • Dreptul de a se opune prelucrării datelor cu intenția de a înceta prelucrarea (dreptul la obiecție, articolul 21 GDPR),
  • Dreptul de a retrage oricând un consimțământ dat în vederea opririi unei prelucrări a datelor care se bazează pe consimțământul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat înainte de retragere (dreptul de retragere a consimțământului, articolul 7 GDPR).
  • Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor este o încălcare a GDPR (dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, articolul 77 GDPR). Datorită posibilelor modificări ale legislației, o modificare a acestor notificări privind protecția datelor poate deveni necesară. În acest caz, vă vom informa despre astfel de modificări. În măsura în care modificările afectează o prelucrare care se bazează pe consimțământul dvs., vă vom solicita un nou consimțământ, dacă este necesar.

 

PREVEDERI SPECIALE LEGATE DE MINORI 

     SC DIVA LINE DISTRIBUTION SRL nu urmărește în activitățile sale de prelucrare de date, prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorilor. SC DIVA LINE DISTRIBUTION SRL nu realizează activități promoționale de marketing direct față de minori. Minorilor care nu au împlinit vârsta de 14 ani nu li se permite solicitarea de servicii sau produse de DIVA LINE DISTRIBUTION SRL, ori participarea la concursuri sau campanii ale SC DIVA LINE DISTRIBUTION SRL.